Politica di Rimborso

Per essere idoneo al rimborso, l'acquisto deve essere stato effettuato direttamente sul sito ufficiale di Coriven. La richiesta deve essere inoltrata entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

• Prodotto acquistato sul sito ufficiale coriven.it
• Richiesta entro 30 giorni dalla ricezione
• Ordine verificabile tramite numero d'ordine o email di conferma
• Non è necessario restituire il prodotto per ricevere il rimborso

Nota: Il rimborso non è disponibile per acquisti effettuati tramite rivenditori terzi o marketplace non autorizzati.

Il processo di rimborso è semplice e veloce. Segui questi passaggi per avviare la tua richiesta:

1. 1 Invia un'email a info@coriven.it con oggetto "Richiesta rimborso - [numero ordine]"
2. 2 Includi il tuo nome, cognome, numero d'ordine e, facoltativamente, il motivo della richiesta
3. 3 Il nostro team di assistenza ti contatterà entro 2 giorni lavorativi per confermare la richiesta
4. 4 Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni lavorativi dalla conferma della richiesta

Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Se hai pagato con carta di credito o PayPal, il rimborso verrà accreditato sul conto corrispondente.

Per gli ordini pagati in contrassegno, il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario. Ti chiederemo di fornire le coordinate bancarie necessarie al momento della conferma della tua richiesta.

• Carta Visa/Mastercard: 5-10 giorni lavorativi
• PayPal: 3-5 giorni lavorativi
• Bonifico bancario (contrassegno): 5-14 giorni lavorativi

Se il prodotto ricevuto è danneggiato, difettoso o diverso da quanto ordinato, hai diritto a una sostituzione gratuita o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione. In questo caso, non è necessario attendere i 30 giorni.

Ti chiediamo di segnalare il problema entro 48 ore dalla ricezione del pacco, allegando fotografie del danno all'email di richiesta. Provvederemo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Indipendentemente dalla nostra garanzia di soddisfazione a 30 giorni, il consumatore ha il diritto legale di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e della Direttiva UE 2011/83/UE.

Per esercitare il diritto di recesso legale, invia una comunicazione scritta entro il termine previsto. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito nelle condizioni originali, comprensivo delle spese di spedizione standard originarie.

Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per guidarti in ogni fase del processo di rimborso e rispondere a qualsiasi domanda.

Coriven S.r.l. — Assistenza Clienti
Email: info@coriven.it
Telefono: +39 345 123 4567
Orari: Lunedì–Venerdì, 9:00–17:00
Indirizzo: Via della Salute 12, 20121 Milano, Italia